집 안의 수납공간이 부족해 계절 의류나 이불, 취미용품 등을 외부 창고에 보관하려는 수요가 늘고 있다. 셀프스토리지는 필요한 기간만큼 개인 보관공간을 이용할 수 있다는 장점이 있지만, 짐을 직접 포장하고 보관 지점까지 운반해야 하는 번거로움이 있다. 특히 차량이 없거나 이동 시간이 부족한 이용자에게는 보관시설까지 짐을 옮기는 과정이 서비스 이용을 결정하는 요인이 된다. 셀프스토리지 플랫폼 미니창고 다락은 이러한 불편을 줄이기 위해 물류기업과 협력해 방문 수거부터 보관까지 연결하는 서비스를 도입했다.
셀프스토리지 플랫폼 ‘미니창고 다락’을 운영하는 세컨신드롬(대표 홍우태)은 롯데글로벌로지스와 협력해 ‘소형 박스 전용 방문 픽업 서비스’를 출시했다.
세컨신드롬은 롯데글로벌로지스와 협력해 ‘소형 박스 전용 방문 픽업 서비스’를 출시했다. (자료 제공: 세컨신드롬)
이번 서비스는 이용자가 직접 보관 지점을 방문하지 않고도 짐을 맡길 수 있도록 설계됐다. 고객이 다락 앱에서 방문 픽업을 신청하면 롯데글로벌로지스가 지정한 장소를 방문해 물품을 수거하고 다락 지점까지 운송한다.
물품이 보관 지점에 도착한 이후에는 다락의 운영 시스템을 통해 검수와 입고, 보관, 재고 관리가 진행된다. 이용자는 별도의 택배 접수 절차 없이 다락 앱에서 픽업을 신청하고 보관 서비스를 이용할 수 있다.
서비스 대상은 일반 택배상자로 포장할 수 있는 개인 물품이다. 계절 의류와 이불, 취미용품, 서류 등 일상적으로 사용하지 않지만 집 안 공간을 차지하는 물건을 맡길 수 있다.
박스당 9900원…셀프스토리지에 택배 물류망 결합
방문 픽업 요금은 박스 1개당 9900원이며, 한 번 신청할 때 최대 5박스까지 이용할 수 있다. 박스 규격은 가로·세로·높이의 합이 120cm 이하, 무게는 15kg 이하로 제한된다.
기존 셀프스토리지 서비스가 고객이 보관시설을 직접 찾아가 물품을 맡기는 방식이었다면, 이번 서비스는 물류기업이 고객의 짐을 수거해 보관 지점으로 전달하는 구조다. 고객이 차량을 이용하거나 별도의 운송 수단을 마련해야 하는 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다.
다락은 현재 누적 회원 약 13만 명과 전국 250여 개 지점을 확보한 셀프스토리지 플랫폼이다. 도심 생활권에 개인 보관공간을 제공하는 방식으로 사업을 운영해 왔으며, 이번 협업을 통해 기존 오프라인 보관시설에 롯데글로벌로지스의 물류망을 연결했다.
세컨신드롬은 방문 픽업 서비스의 이용 범위와 대상 품목을 단계적으로 확대할 계획이다. 고객이 보관한 짐을 다시 집으로 배송받을 수 있도록 하는 서비스도 향후 도입 대상으로 검토하고 있다. 짐을 맡기는 과정뿐 아니라 보관 이후 물품을 다시 이용하는 과정까지 연결한다는 구상이다.
홍우태 세컨신드롬 대표는 “셀프스토리지를 이용하고 싶어도 짐을 옮기는 일이 부담스러워 망설이는 고객이 많았다”며 “롯데글로벌로지스와의 협업으로 고객이 집에서 편하게 짐을 맡길 수 있게 됐다. 고객이 지점을 찾아오던 보관 방식에서 다락이 고객을 찾아가는 방식으로 넓어졌다”고 말했다.
[사진 캡션]
세컨신드롬이 운영하는 미니창고 다락이 롯데글로벌로지스와 협력해 소형 박스 방문 픽업 서비스를 출시했다. (사진=세컨신드롬)
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